¿Cómo comprar?
Mayorista Go Nails es el canal de venta al por mayor de Go Nails, la marca chilena de cremas, fragancias, difusores y cuidado personal. Acá te explicamos en simple cómo armar tu pedido, las dos reglas que tienes que cumplir para comprar, los plazos de despacho y todo lo que necesitas saber para empezar a revender Go Nails en tu tienda.
Si después de leer esta página te queda alguna duda, escríbenos a contacto@gonails.cl y te respondemos.
¿Quién puede comprar al por mayor?
Cualquier persona o negocio que revenda nuestros productos. No exigimos requisitos formales:
- Sin RUT de empresa obligatorio: puedes comprar con tu RUT personal si recién empiezas o si revendes de forma independiente.
- Sin volumen mensual mínimo: compras cuando necesitas reponer, sin compromisos.
- Sin contratos ni metas: cada pedido es independiente.
- Si tienes RUT de empresa: puedes solicitar facturación al momento de pagar.
Nuestras clientas típicas son tiendas de uñas, salones de belleza, mini-distribuidoras de barrio, revendedoras independientes y emprendimientos de cosmética en todo Chile, desde Calama hasta Punta Arenas.
Cómo comprar en 3 pasos
Paso 1 · Crea tu cuenta
Regístrate gratis en mayorista.gonails.cl/account/register con tu email. Tarda 1 minuto. Si tienes RUT de empresa, puedes ingresarlo en el registro para que las futuras facturas salgan a tu nombre comercial.
Paso 2 · Arma tu pedido cumpliendo los dos mínimos
Navega el catálogo completo y agrega productos a tu carro respetando los dos mínimos (los explicamos en detalle más abajo):
- Mínimo 3 unidades por categoría: por ejemplo, si compras crema de manos 500 ml, llévate 3 (pueden ser de aromas distintos).
- Mínimo $150.000 CLP en el total: la suma final del carro debe alcanzar este monto.
Paso 3 · Paga con Mercado Pago
Cuando tu carro cumpla los dos mínimos, ve al checkout y paga con Mercado Pago, que acepta tarjetas de crédito, débito y transferencia bancaria. Una vez confirmado el pago, recibirás un email con la confirmación del pedido.
Los dos mínimos para comprar al por mayor
Para que tu pedido pueda procesarse, tienes que cumplir los dos mínimos en simultáneo. Te los explicamos con ejemplos:
Mínimo 1 · 3 unidades por categoría
Por categoría entendemos cada tipo + formato de producto. Por ejemplo, "crema de manos 500 ml" es una categoría, y "difusor 110 ml" es otra distinta. Dentro de una misma categoría puedes elegir los aromas o variedades que quieras, pero al menos 3 unidades de esa categoría.
Ejemplo válido: compras 1 crema de manos 500 ml Cotton Candy + 1 crema 500 ml Mango + 1 crema 500 ml Mojito Fresh. Total: 3 unidades de la categoría "crema 500 ml", con 3 aromas distintos. Cumple.
Ejemplo no válido: compras 2 cremas 500 ml Cotton Candy + 1 crema 60 ml Castaña. Aunque tengas 3 unidades en total, son de dos categorías distintas (crema 500 ml y crema 60 ml), y ninguna llega a 3 unidades por separado. No cumple.
Mínimo 2 · $150.000 CLP en el total del pedido
La suma total de tu carro debe alcanzar al menos $150.000 CLP. Puedes combinar varias categorías para llegar al monto, siempre respetando el mínimo de 3 unidades por cada categoría que elijas.
Si tu carro no cumple alguno de los dos mínimos, el sistema te avisa antes del pago y no te permite finalizar la compra.
Despacho y plazos
Despacho gratis a todo Chile. No cobramos envío independiente del monto del pedido, desde Arica hasta Tierra del Fuego.
Plazos estimados
- Preparación del pedido: 1-2 días hábiles desde que se confirma el pago.
- Tránsito: 1-3 días hábiles según región.
- Total estimado: 2-5 días hábiles desde el pedido hasta la puerta de tu casa o tienda.
Trabajamos con Bluexpress y Welivery según destino. Una vez que tu pedido salga, recibirás un código de seguimiento por email para que puedas rastrearlo en tiempo real.
Devoluciones y garantía
Garantía legal (Ley del Consumidor)
Todos los productos Go Nails cuentan con la garantía legal de Chile (Ley 19.496): si recibes un producto defectuoso o con fallas dentro de los 90 días desde la fecha de entrega, lo cambiamos sin costo. El envío de retorno también es gratuito en estos casos.
Productos abiertos o usados
Por razones higiénicas y de seguridad, no aceptamos devoluciones de productos que ya hayan sido abiertos o usados, excepto cuando se demuestre un defecto de fábrica cubierto por la garantía legal.
Cómo hacer una devolución por garantía
- Escríbenos a contacto@gonails.cl con foto del producto y descripción del problema.
- Te enviamos por correo las instrucciones y la guía de despacho prepagada.
- Recibimos el producto, verificamos y te enviamos uno nuevo o reembolso, según prefieras.
Preguntas frecuentes
¿Cuál es el pedido mínimo para comprar al por mayor?
Cumples dos mínimos en simultáneo: (1) al menos 3 unidades por categoría, donde categoría es tipo + formato como "crema 500 ml" o "difusor 110 ml". Dentro de una categoría puedes mezclar los aromas que quieras. (2) $150.000 CLP en el total del pedido. Puedes combinar varias categorías para llegar al total, siempre respetando las 3 unidades por categoría.
¿Qué es una "categoría" exactamente?
Una categoría es la combinación de tipo de producto + formato. Por ejemplo: "crema de manos 500 ml" es una categoría, "crema de manos 60 ml" es otra, "difusor 110 ml" es otra, "fragancia corporal 50 ml" es otra. Dentro de cada categoría puedes elegir todos los aromas o variedades distintas que quieras, pero al menos 3 unidades de esa categoría.
¿Puedo mezclar formatos para llegar a las 3 unidades?
No. Las 3 unidades tienen que ser de la misma categoría (mismo tipo + mismo formato). Por ejemplo, no puedes combinar 2 cremas 500 ml + 1 crema 60 ml para llegar a 3, son categorías distintas. Sí puedes mezclar aromas o variedades dentro de la misma categoría.
¿El despacho tiene costo?
No, el despacho es gratis a todo Chile en todos los pedidos, sin monto mínimo adicional de envío.
¿Cuánto demora el despacho?
Entre 2 y 5 días hábiles desde que se confirma el pago. Preparamos el pedido en 1-2 días hábiles y la empresa de despacho (Bluexpress o Welivery según destino) demora otros 1-3 días hábiles.
¿Necesito tener RUT de empresa para comprar?
No, puedes comprar con tu RUT personal. Si tienes RUT de empresa, puedes solicitar facturación al momento del checkout. Aceptamos revendedoras independientes, tiendas formales y todo lo que esté en el medio.
¿Aceptan devoluciones?
Aceptamos devoluciones bajo la garantía legal chilena (Ley 19.496): productos defectuosos dentro de 90 días desde la entrega. No aceptamos devoluciones de productos ya abiertos o usados, excepto por defectos de fábrica.
¿Puedo cambiar un producto por otro aroma o presentación?
Sí, siempre que el producto no haya sido abierto y esté en perfecto estado. Escríbenos a contacto@gonails.cl y coordinamos el cambio.
¿Qué formas de pago aceptan?
Aceptamos pago a través de Mercado Pago, que admite tarjetas de crédito, débito y transferencia bancaria.
¿Cómo los contacto si tengo otra duda?
Por email a contacto@gonails.cl. Respondemos en 24-48 horas hábiles. Mayorista Go Nails es 100% online, no tenemos tienda física.
¿Sigues con dudas?
Mayorista Go Nails es 100% online, no tenemos tienda física, así que toda nuestra comunicación es por email:
- Email: contacto@gonails.cl
- Tiempo de respuesta: 24-48 horas hábiles